Кофе Чай Какао Горячий шоколад 3в1 Турки Посуда Сладости Акции Новинки Новый Год
social-icon

Условия оплаты и доставки

Способы доставки

  • Отправка заказов  Новой Почтой и Укрпошта осуществляется понедельник-пятница!
  • Обратите внимание, заказы, поступившие с пятницы после 17:00 и до понедельника 09:00, будут обработаны с понедельника в порядке поступления заказов!

  • При заказе от 1000 грн. доставка в отделение почты за наш счет!

  • Оплата на банковскую карту: для отправки заказа день в день, до 15:00 текущего дня,мы должны получить от Вас оплату и подтверждение оплаты (устное или смс/вайбер)
  • Наложенный платеж(оплата при получении), для отправки день в день, Ваш заказ должен быть получен и обработан нашим менеджером до 16:00 текущего дня.
    ВНИМАНИЕ! Для отправки наложенным платежем МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА - 500 грн!

  • Отправка Укрпочтой осуществляется ТОЛЬКО при полной оплате заказа на банковскую карту. Для отправки день в день, оплату нужно провести и подтвердить до 14:00.
  • Для САМОВЫВОЗА или КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ по Виннице(понедельник-пятница 10:00-17:00 по предварительной договоренности)
    Точка самовывоза: г. Винница, ул. Стрелецкая, 57 (возле ДК "ЗАРЯ")
    Доставка курьером по Виннице - 50 грн.
    При заказе на сумму от 500 грн доставка за счет магазина Филижанка по Виннице!

  • Безналичный рассчет (Філіжанка II группа)

Для Юридических лиц или ФЛП.
Менеджер компании отправит Вам перечень необходимых документов для формирования счета и отправки заказа. Минимальная сумма заказа 500грн.
Отправка совершается пн-пт после поступления оплаты на счет до 15:00

Способы оплаты

  • Предоплата по реквизитам Приватбанк (ЖДУ звонок менеджера после оформления заказа)В случае получения товара Новой Почтой или Укрпочтой, Вы можете оплатить сумму товара на карточку Приватбанка, мы вышлем Вам реквизиты для оплаты в смс-уведомлении, но предварительно Вам позвонит наш менеджер по номеру телефона, который Вы укажете при оформлении, для уточнения деталей.
  • Предоплата по реквизитам Приватбанк (БЕЗ предварительного звонка менеджера, только смс)В случае получения товара Новой Почтой или Укрпочтой, Вы можете оплатить сумму товара на карточку Приватбанка, мы вышлем Вам реквизиты для оплаты в смс-уведомлении.
  • Наложенный платеж Возможен при отправке заказов Новой Почтой. Вне зависимости от того, кто плательщик за доставку груза, услуги наложенного платежа всегда оплачивает получатель. Стоимость этой услуги, по тарифам Новой Почты - 20 грн + 2% от суммы заказа. После оформления заказа, Вам перезвонит наш менеджер, для уточнения деталей.
  • Наличными (применимо для самовывоза или при адресной курьерской доставке г.Винница). Вы можете рассчитаться наличными при самовывозе, а также в случае адресной доставки курьером.

  • ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

  • ВНИМАНИЕ!!! Участились случаи, когда покупатель берет домой товар с почты, а потом на нем появляются дефекты или недостача. Поэтому, если у Вас возникли вопросы, составляйте акт осмотра товара с перечнем претензий в присутствии работника почты. Так же звоните нам (10:00-17:00 пн-пт), чтобы мы могли помочь в решении проблем.
    По товару, забранному домой, претензии НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!!!.

Помните: мы всегда открыты к диалогу! В случае, если Вы недовольны качеством приобретенного у нас товара - мы готовы рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке в поиске наилучшего взаимовыгодного решения.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть/обменять товар, НЕ ОТНОСЯЩИЙСЯ К ПРОДУКТАМ ПИТАНИЯ, если: Товар не был в эксплуатации; Упаковка товара не нарушена; Сохранен товарный чек и гарантийный талон (если он предусмотрен).

Возможность возврата или обмена товаров , которые относятся к категории "Продукты питания" - кофе, чай, шоколад, т.п. - и согласно Закону Украины НЕ ПОДЛЕЖАТ обмену и возврату, может рассматриваться продавцом в индивидуальном порядке и осуществляться как жест доброй воли.