• Відправка замовлень Новою Поштою і Укрпошта здійснюється з понеділка по п'ятницю!
• Зверніть увагу: замовлення, що надійшли з п'ятниці після 17:00 і до понеділка 09:00, будуть оброблені з понеділка в порядку надходження замовлень !
• При замовленні від 2000 грн, доставка у відділення пошти за наш рахунок! (Нова Пошта)
• При замовленні від 1000 грн, доставка у відділення пошти за наш рахунок! (УкрПошта)
• Оплата на банківську карту: для відправки замовлення день в день, до 15:00 поточного дня, ми повинні отримати від Вас оплату і підтвердження оплати (усне або смс / вайбер)
• Накладений платіж (платна послуга: 2%+20грн від суми замовлення): тимчасово доступний від 1000грн, але з мінімальною передплатою 100-200грн, в залежності від суми замовлення!
  
• ,Відправлення Укрпоштою здійснюється ТІЛЬКИ при повній оплаті замовлення на банківську карту. Для відправки день в день, оплату потрібно провести і підтвердити до 14:00.
  
  
•  ДОСТАВКА по Вінниці:
  (вівторок-п'ятниця 11:00-16:00 за попередньою домовленістю)
  При замовленні на суму від 1000 грн доставка за рахунок магазину Філіжанка по Вінниці!
  
  
• Безготівковий розрахунок (Філіжанка II група)
  
• Для Юридичних осіб або ФОП.
  Менеджер компанії відправить Вам перелік необхідних документів для формування рахунку і відправки замовлення.
  Мінімальна сума замовлення 1000 грн.
  Відправлення здійснюється після надходження оплати на рахунок до 15:00 (крім вихідних)
  
  

Способи оплати

• Оплата на банківську карту (ЖДУ дзвінок менеджера після оформлення замовлення) ми надішлемо Вам реквізити для оплати в смс-повідомленні, але попередньо Вам подзвонить наш менеджер по номеру телефону , який Ви вкажете при оформленні, для уточнення деталей.
• Оплата на банківську карту (БЕЗ попереднього дзвінка менеджера, тільки смс) ми надішлемо Вам реквізити для оплати в смс-повідомленні.
• Накладений платіж Можливий при відправці замовлень Новою Поштою. Незалежно від того, хто платник за доставку вантажу, послуги післяплати завжди оплачує одержувач. Вартість цієї послуги, за тарифами Нової Пошти: 2%+20грн від суми замовлення. Після оформлення замовлення, Вам передзвонить наш менеджер, для уточнення деталей.
  Нагадуємо, що накладений платіж тимчасово доступний від 1000грн, але з мінімальною передплатою 100-200грн, в залежності від суми замовлення.
• Готівкою: Ви можете розрахуватися готівкою в разі адресної доставки кур'єром лише по Вінниці !
  
  
• ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
  
• УВАГА!!! Почастішали випадки, коли покупець бере додому товар з пошти, а потім на ньому з'являються дефекти або недостача. Тому, якщо у Вас виникли питання, складайте акт огляду товару з переліком претензій в присутності працівника пошти. Також телефонуйте нам (10:00-17:00 пн-пт), щоб ми могли допомогти у вирішенні проблем.
  По товару, який забрали додому, претензії НЕ приймаються !!!

Пам'ятайте: ми завжди відкриті до діалогу! У разі, якщо Ви не задоволені якістю придбаного у нас товару - ми готові розглянути Ваш випадок в індивідуальному порядку в пошуку найкращого взаємовигідного рішення.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви можете повернути / обміняти товар, НЕ стосовно продуктів харчування, якщо: Товар не був у експлуатації; Упаковка товару не порушена; Збережений товарний чек і гарантійний талон (якщо він передбачений).

Можливість повернення або обміну товарів, які відносяться до категорії "Продукти харчування"  - кава, чай, шоколад, тощо - і відповідно до Закону України НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ обміну та поверненню,  може розглядатися продавцем в індивідуальному порядку і здійснюватися як жест доброї волі.

Увага! Якщо Ви не забрали посилку протягом 5-ти днів її перебування на Вашому відділенні Нової Пошти, на 6-ий день вона буде повернена на наш склад автоматично! Щоб уникнути непорозумінь, прохання забирати посилки своєчасно, або повідомляти нас при виникненні форс-мажорів.